Turizmus

1. Introducing Yourself and Your Services

Bemutatkozás ingatlanközvetítőként. Mivel foglalkozom? Milyen szolgáltatásokat kínálok?

2. Types of Properties

Ingatlantípusok: apartment, house, villa, studio, holiday home. Eladó és kiadó ingatlanok.

3. Describing a Property

Lakások, házak bemutatása: méret, helyiségek, emelet, kilátás, kert, terasz, medence.

4. Furniture, Equipment and Facilities

Bútorok, háztartási gépek, légkondicionálás, internet, parkolás és egyéb felszereltség.

5. Location and Surroundings

Hol található az ingatlan? Távolságok a tengerparttól, központtól, üzletektől. A környék jellemzése.

6. Prices and Property Costs

Vételár, bérleti díj, rezsi, kaució, további költségek. Számok, pénzösszegek, fizetési lehetőségek.

7. Understanding the Customer’s Needs

Mit keres az ügyfél? Hány szoba? Milyen árkategória? Milyen elhelyezkedés?

8. Talking to Potential Buyers

Érdeklődők fogadása, kérdések megválaszolása, ingatlanok ajánlása és összehasonlítása.

9. Arranging a Property Viewing

Időpont-egyeztetés, találkozó megszervezése, útbaigazítás, késés vagy lemondás.

10. Showing a Property

Ingatlanbemutatás a helyszínen: szobák, felszereltség, előnyök, egyszerű kérdések és válaszok.

11. Holiday Rentals and Booking

Rövid távú nyaralókiadás: foglalás, szabad időpontok, vendégek száma, érkezés és távozás.

12. Check-in and Check-out

Vendégek fogadása, kulcsátadás, házirend, felszerelések használata, távozás.

13. Problems and Complaints

Hibák, meghibásodások, takarítási problémák, panaszkezelés, segítség felajánlása.

14. Payments and Simple Agreements

Fizetés, előleg, kaució, számla, egyszerű szerződéses kifejezések és feltételek ismertetése.

15. Introducing the Local Area

A település és környék bemutatása: hangulat, időjárás, infrastruktúra, előnyök.

16. Beaches and Seaside Activities

Strandok, tengerparti szolgáltatások, napágyak, napernyők, vízi sportok, strandárak.

17. Restaurants, Cafés and Local Food

Éttermek, tavernák, kávézók ajánlása. Görög ételek, étkezési lehetőségek, árak.

18. Sightseeing and Places to Visit

Látnivalók, történelmi helyszínek, múzeumok, kirándulóhelyek, nyitvatartás és belépőjegyek.

19. Entertainment and Leisure Activities

Esti programok, bárok, hajókirándulások, családi programok, szabadidős lehetőségek.

20. Transport and Getting Around

Busz, taxi, autóbérlés, robogó, hajó, komp, parkolás. Útbaigazítás és közlekedési költségek.

21. Shopping and Everyday Services

Szupermarket, piac, gyógyszertár, bank, ATM, orvos, benzinkút és egyéb szolgáltatások.

22. Recommending Activities and Making Plans

Programajánlás az ügyfél igényei alapján: családoknak, pároknak, idősebb vendégeknek.

23. Welcoming Guests and Making Small Talk

Udvarias üdvözlés, könnyed beszélgetés, érdeklődés az utazásról, időjárásról és tervekről.

24. Telephone Conversations

Telefonos érdeklődés, információadás, időpont-egyeztetés, üzenetek.

25. Emails and Online Messages

Rövid e-mailek és üzenetek: érdeklődés, ajánlat, foglalás visszaigazolása, válaszadás.

26. Giving Recommendations and Advice

Egyszerű ajánlások, tanácsok és alternatívák. Miért érdemes egy ingatlant vagy programot választani?

27. Handling Difficult Situations Politely

Félreértések, elégedetlen ügyfelek, elutasítások, udvarias megoldások.

28. A Customer Wants to Buy a Holiday Home

Teljes szituáció: érdeklődés, igényfelmérés, ingatlanajánlás, megtekintés.

29. A Family Wants to Rent a Villa

Nyaralókiadás családnak: foglalás, felszereltség, strandok és családi programok.

30. Selling the Location, Not Just the Property

Az ingatlan és a környék együttes bemutatása. Hogyan emeljük ki a hely előnyeit egyszerű angolsággal?

31. A Complete Guest Experience

Vendégkommunikáció az első érdeklődéstől a távozásig, váratlan helyzetekkel.

32. A Complete Property Sales Conversation

Összetett ingatlanértékesítési szituáció: bemutatkozás, igényfelmérés, bemutatás, árak, további lépések.